Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ahmed Siline, entrepreneur individuel, domicilié au 1 Rue Marguerin 75014 PARIS.

Email de contact : qleo.app@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons les données suivantes :

Données de Compte

Nom, Prénom, Adresse email, Photo de profil (fournis par Google lors de la connexion).

Données Business (Google API)

Avis publics de votre fiche établissement, réponses aux avis, statistiques de performance, nom et ID de votre fiche Google Business.

Données Financières

L'historique des paiements et statuts d'abonnement. Note importante : Qleo ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes. Ces données sont gérées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe.

Données Techniques

Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur (via Vercel et Supabase).

3. Utilisation des données (Finalités)

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir le Service : Vous permettre de vous connecter, d'afficher vos avis et d'y répondre depuis le Dashboard.
• Gestion de la clientèle : Facturation, suivi des abonnements, support technique.
• Amélioration du Service : Statistiques anonymes d'utilisation pour corriger des bugs.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Partage des données (Sous-traitants)

Pour fonctionner, Qleo s'appuie sur des services tiers de confiance qui peuvent traiter vos données :

• Supabase (USA/EU) : Hébergement de la base de données et gestion de l'authentification.
• Vercel (USA) : Hébergement du site web et de l'application.
• Stripe (Mondial) : Gestion des paiements sécurisés.
• Google Cloud Platform : Fournisseur des API Google Business Profile.

5. Conformité Google (Limited Use Policy)

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée ("Limited Use requirements").

6. Durée de conservation

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
• En cas de suppression de compte : Vos données sont supprimées de nos bases actives sous 30 jours (sauf obligation légale de conservation des factures pendant 10 ans).

7. Sécurité

Qleo met en œuvre toutes les mesures techniques (chiffrement HTTPS, base de données sécurisée) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données.

Pour exercer ce droit, envoyez simplement un email à : qleo.app@gmail.com